• ご予約のお名前（ローマ字の綴り）がパスポート名と同じであることをご確認ください。
• 航空券は原則として事前にお渡ししておりますが、緊急にお申し込みの場合や航空会社の規定により、空港受け渡しのみとなる場合がこざいます。その場合には別途、空港センディング料をご請求申し上げます。ご了承ください。
  
• ご入国の際に査証（ビザ）が必要な場合は、ご出発の前に必ず査証（ビザ）を取得して下さい。ただし弊社で代行申請・受領が可能です。その場合、査証取得に関わる実費手数料は別途申し受けます。また、査証（ビザ）が不要な国でもパスポートの残存期間が決められていますので、入国に際する諸条件を必ずご確認ください。
  
• ご搭乗予定のフライトに何らかの理由で乗り遅れた場合、航空券の払い戻し、他航空会社への乗り換えは一切できません。
  
• オープン航空券以外は、現地で復路便変更はできません。また復路便をお客様のご都合で取り消しされた場合、払い戻しは不可能です。
  
• 予約の再確認（リコンファーム）が必要な場合は、72時間前までに必ず所定の場所で行ってください。再確認を怠りますと、予約が取り消される場合がございます。その場合の他フライトへの振り替えは一切できません。

　当社をご利用いただくにあたって、万が一何らかの理由で問題が発生した場合、当社では旅行業約款に準じて処理させていただきます。次に例示するような事由により、お客様が被害を被られましても、当社では処理を負いかねますので、予めご了承ください。
＜航空券＞
・旅券（パスポート）の残存有効期間、もしくは査証（ビザ）の不備のため、日本または目的国の出入国管理法により、搭乗、出入国できない場合。（国によっては、復路の航空券を所持していることが条件で、観光ビザが免除されている場合があります。片道航空券で入国の場合は特に注意してください。また査証は1ケ月位の余裕を以て取得または当社にご依頼下さい）
・72時間以上滞在する際で予約の再確認（リコンファーム）をせず、予約を取り消された場合。
・天候不良、天災地変、戦乱、暴動、ストライキ、航空機の整備不良などにより、予定の便が取消、もしくは遅延した場合。
・航空会社の予約過剰受付（オーバーブッキング）により、予定の便に搭乗できなかった場合。
・航空券の紛失、または盗難に遭った場合。
・空港でのチェックインの時間に遅れて、搭乗できなかった場合。
・航空券の名前と旅券（パスポート）の名前に相違があって、搭乗できなかった場合。
・帰路便がオープンの航空券で、現地で帰路の便の予約が取れない場合。
＜ビザ＞
・お客様が当該国に於いて過去、犯罪を含む問題などをおこされたことに起因し、当該国のビザが発給されなかった場合。
＜ホテル・観光施設＞
・お客様の故意または過失により、ホテルまたは観光施設の器物・展示品などを破損、損壊され、その賠償を請求された場合。